MKTG2223: CONDUCTA DEL CONSUMIDOR

Departamento de Empresas y Estudios interdisciplinarios

Introducción a Lección 4, a estrategias de persuación, a Estrategias de comunicación, a aplicaciones prácticas


Las estrategias de comunicación y persuasión



Lecturas sugeridas:

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Introducción :

Las estrategias de comunicación y persuasión son fundamentales en diversos contextos, como el marketing, la política, la educación y las relaciones interpersonales. Aquí te presento algunas estrategias clave:

Estrategias de Comunicación

Prestar atención a lo que la otra persona dice, mostrando interés y haciendo preguntas para clarificar.

Ser claro y directo en el mensaje, evitando jergas o tecniiismos innecesarios que puedan confundir.

Adaptación del Mensaje: Ajustar el contenido y el estilo de comunicación según el público objetivo, teniendo en cuenta sus intereses y nivel de conocimiento.

Contar historias relevantes puede hacer que el mensaje sea más memorable y emocionalmente resonante.

Proporcionar y solicitar retroalimentación para mejorar la comunicación y asegurar que el mensaje ha sido entendido correctamente..


Fuente: https://www.youtube.com/watch?v=QTLWTRahmmU


Estrategias de Persuasión:

Hoy en día las descripciones de los productos no solamente tienen que ser en forma de texto. El video puede ser un medio increíblemente persuasivo que te lleva desde simplemente afirmar que tu producto es especial hasta demostrar que sí lo es.

El 2019 Digital & Mobile Behavioral Study, fue creado por la empresa Estudios Técnicos Inc., para la Asociacion de ejecutivos de ventas y mercadeo (SME por sus siglas en ingles) reportó que el formatos de contenido preferidos entre los usuarios de Internet en Puerto rico lo fue el vídeo, seguido de música y fotos. Asimismo, el 65% de los usuarios de Internet recuerdan haber visto anuncios o publicidad en las redes sociales, mientras que el vídeo y las animaciones son el tipo de contenido es el que más les llama la atención.

Establecer confianza y autoridad en el tema que se está tratando, utilizando datos, testimonios o experiencias personales.

Utilizar emociones para conectar con el público, ya que las decisiones a menudo se basan en sentimientos más que en lógica.

Ofrecer algo de valor (información, ayuda, etc.) para crear un sentido de obligación en la otra persona.

Resaltar la exclusividad o la limitación de un producto o idea para aumentar su atractivo.

Mostrar que otros ya están de acuerdo o han tomado una acción similar, lo que puede influir en la decisión de otros..

Indicar claramente qué se espera que haga la otra persona después de recibir el mensaje..


Video: Importancia del video en la persuación


Conclusión.

La combinación de estrategias de comunicación y persuasión puede ser muy efectiva para lograr objetivos específicos, ya sea en ventas, negociaciones o en la influencia de opiniones. Es importante ser ético y respetuoso en el uso de estas estrategias para construir relaciones duraderas y efectivas.



Recursos Educativos: